मॉडरेशन और वेरिफिकेशन नीति
ReviewsBazaar एक ओपन रिव्यू प्लेटफॉर्म है, जिसे Reviews International द्वारा संचालित किया जाता है। उद्देश्य वास्तविक उपभोक्ता अनुभव प्रकाशित करना है, साथ ही दुरुपयोग, मैनिपुलेशन, और भ्रामक कंटेंट को सीमित करना है।
रिव्यूज़ कैसे सबमिट किए जाते हैं
ReviewsBazaar पर रिव्यूज़ विज़िटर्स द्वारा स्वेच्छा से सबमिट किए जाते हैं। रिव्यू पोस्ट करने के लिए खरीदारी का निमंत्रण आवश्यक नहीं है।
रिव्यूज़ अकाउंट के साथ या बिना अकाउंट के सबमिट किए जा सकते हैं। अकाउंट बनाने से अतिरिक्त फीचर्स अनलॉक होते हैं, लेकिन इसका मॉडरेशन निर्णयों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।
हम क्या वेरिफाई करते हैं — और क्या नहीं
ReviewsBazaar डिफ़ॉल्ट रूप से अनिवार्य खरीदारी वेरिफिकेशन की आवश्यकता नहीं रखता। रिव्यूअर्स से हर रिव्यू के लिए इनवॉइस, ऑर्डर नंबर, या रसीदें अपलोड करने को नहीं कहा जाता।
इसके बजाय, प्लेटफॉर्म बड़े पैमाने पर दुरुपयोग का पता लगाने के लिए बेसलाइन चेक लागू करता है, जिनमें शामिल हैं:
- असामान्य पैटर्न या सबमिशन फ्रीक्वेंसी के लिए ऑटोमेटेड चेक
- IP और डिवाइस-आधारित एनोमली डिटेक्शन
- डुप्लिकेट या बल्क सबमिशन की पहचान
- स्पैम, ऑटोमेशन, या बॉट गतिविधि से जुड़े सिग्नल
इन उपायों का उद्देश्य असली अनुभवों को फ़िल्टर किए बिना मैनिपुलेशन को सीमित करना है।
कब प्रमाण मांगा जा सकता है
कुछ मामलों में, रिव्यूअर से अतिरिक्त संदर्भ या प्रमाण मांगा जा सकता है। यह तब हो सकता है जब:
- कोई व्यवसाय किसी रिव्यू को तथ्यात्मक रूप से गलत बताकर विवाद करता है
- किसी रिव्यू में ऐसे मजबूत दावे हों जिन्हें अपने आप में आंका नहीं जा सकता
- ऑटोमेटेड सिस्टम रिव्यू को संभावित रूप से दुरुपयोग वाला फ़्लैग करें
प्रमाण देना वैकल्पिक है। यदि कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया जाता, तो यदि रिव्यू का युक्तिसंगत रूप से मूल्यांकन नहीं किया जा सकता, तो उसे हटाया जा सकता है।
मॉडरेशन नियम
रिव्यूज़ का आकलन स्पष्ट कंटेंट नियमों के आधार पर किया जाता है। कंटेंट हटाया जा सकता है अगर उसमें शामिल हो:
- स्पैम, विज्ञापन, या प्रमोशनल सामग्री
- नफरत भरी भाषा, धमकियां, या उत्पीड़न
- निजी व्यक्तियों का पर्सनल डेटा
- स्पष्ट रूप से गढ़े हुए या ऑटोमेटेड सबमिशन
- ग़ैरकानूनी या अवैध कंटेंट
केवल नकारात्मक राय हटाने का कारण नहीं है। आलोचनात्मक रिव्यूज़ की अनुमति है जब वे एक वास्तविक अनुभव का वर्णन करते हैं।
व्यवसाय प्रतिक्रियाएं और विवाद
ReviewsBazaar पर सूचीबद्ध व्यवसाय रिव्यूज़ का सार्वजनिक रूप से जवाब दे सकते हैं। जवाब रिव्यू स्कोर या विज़िबिलिटी नहीं बदलते।
व्यवसाय उन रिव्यूज़ की रिपोर्ट कर सकते हैं जिनके बारे में वे मानते हैं कि वे इस नीति का उल्लंघन करते हैं। सभी रिपोर्ट्स का आकलन एक ही मानकों के अनुसार किया जाता है, व्यवसाय के आकार या व्यावसायिक संबंध की परवाह किए बिना।
मॉडरेशन पर कोई भुगतान-आधारित प्रभाव नहीं
ReviewsBazaar रिव्यूज़ को भुगतान लेकर हटाने की पेशकश नहीं करता। विज्ञापन, एफिलिएट पार्टनरशिप, या अन्य व्यावसायिक व्यवस्थाएं मॉडरेशन निर्णयों को प्रभावित नहीं करतीं।
स्कोर कैसे गणना किए जाते हैं
ReviewsBazaar पर स्कोर रिव्यूज़ के साथ सबमिट की गई यूज़र रेटिंग्स पर आधारित होते हैं। नया रिव्यू जोड़ने पर कुल स्कोर अपने आप अपडेट होता है।
स्कोर का कोई पेड वेटिंग या मैन्युअल एडजस्टमेंट नहीं है। नीति कारणों से हटाए गए या बाहर किए गए रिव्यूज़ को गिना नहीं जाता।
स्कोर यूज़र इनपुट को दर्शाते हैं और जैसे-जैसे नए रिव्यूज़ प्रकाशित होते हैं, बदल सकते हैं।
पारदर्शिता और जवाबदेही
मॉडरेशन निर्णय दस्तावेज़ित आंतरिक गाइडलाइन्स का पालन करते हैं। लक्ष्य न्यूनतम हस्तक्षेप के साथ एकसमान, अनुपातिक कार्रवाई है।
यह नीति सभी व्यवसायों और श्रेणियों पर समान रूप से लागू होती है।
संपर्क
मॉडरेशन या वेरिफिकेशन से संबंधित प्रश्न support@reviews-international.com पर भेजे जा सकते हैं।